Версия для слабовидящих

 

ДИСПЕТЧЕР

КРУГЛОСУТОЧНО

90-14-14

ООО "Управляющая компания Евроцентр"

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Положение об обработке и защите персональных данных владельцев помещений МКД ООО УК Еерокомфорт САО

Не законная парковка

Здравствуйте!
Я житель химиков 43, у нас во дворе люди отгородили себе парковку и повести замок, новых людей не хотят туда пускать. Что сделать, чтобы парковка стала общей?Парковка с торца футбольного поля
Нуртаза, 11 авг. 2025 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

Покрышки

Добрый день. Автомобильные покрышки относятся к отходам 4-5 класса опасности и подлежат утилизации, а не размещению на придомовых территориях. А на придомовой территории указанного выше дома допускается хранение на открытом грунте использованых покрышек. Эти покрышки раскладывает дворник. Прошу утилизировать покрышки.
П.с. Часть 1 статьи 8.2 КоАП РФ предусматривает административную ответственность за несоблюдение требований в области охраны окружающей среды при обращении с отходами производства и потребления. В контексте старых автомобильных покрышек это означает, что их использование в быту для украшения клумб, создания ограждений и других целей, не связанных с утилизацией, может повлечь штраф.
Более конкретно, часть 1 статьи 8.2 КоАП РФ, в отношении старых покрышек, предусматривает следующие штрафы:
Для граждан: от 2000 до 3000 рублей.
Для должностных лиц: от 10000 до 30000 рублей.
Для юридических лиц: от 100000 до 250000 рублей.
Александр, 30 июл. 2025 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

Требуется копия лицевого счёта

Добрый день, необходима копия лицевого счета в ближайшее время, возможности по месту приехать не представляется возможным, если не составит труда даже подойдет скан на электронную почту. Заранее большое спасибо.
Сафонов Александр Сергеевич, 12 июл. 2025 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

Аварийная ситуация

Здравствуйте.После шторма 4 июля напротив нашего балкона согнулось дерево и верхним ветками легло на наш балкон, также ветка этого дерева смотрит в окно первого этажа, дерево с большой вероятностью может сломаться. Рядом имеется подобное согнутое дерево, которое тоже требует обрезки. Я уже подавала заявку в диспетчерскую, но мне не обозначили точную дату решения проблемы.
-- Прошу принять меры по решению данной проблемы в кратчайшие сроки.
Дина Игоревна Шмырева, 7 июл. 2025 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

Ремонт подъезда

Добрый день. Нашему дому скоро будет 40 лет, Я проживаю в нем с момента сдачи. И за весь этот период в нашем подъезде №1 ни разу не проводился ремонт. Его состояние ужасное - стены ободраны до кирпичей, окна не закрываются, нет стекол, про стены и потолок и говорить нечего. Согласно законодательству за состояние подъездов несет ответственность управляющая компания, а периодичность косметических ремонтов подъезда 3-5 лет. В состав оплаты за жилье входит статья Содержание и текущий ремонт жилья, на которую я ежемесячно уплачиваю 1364 рубля. Прошу дать ответ когда будет выполнен ремонт в нашем подъезде?
Панова Ольга, 30 мая 2025 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

Трактор. Обратная связь.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, отправлял вам здесь письмо на прошлой неделе, на него тоже ждать ответ в течение 2-3х месяцев, как и трактор?
Никита, 23 мая 2025 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

Сверка оплаты

Добрый день. Прошу предоставить информацию, за какой период образовалась задолженность за содержание и тех.ремонт жилья в размере 1 509,97 руб. На 01.05.2025г. все услуги мною оплачены в полном объеме.
Ирина, 21 мая 2025 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

Замена канализации и труб горячего и холодного водоснабжения

Я, Зобнин Сергей Владимирович, являюсь собственником квартиры № 11 в доме № 25 А по проспекту Мира в г. Омске. Прошу принять заявку на замену стояка в квартире, поставить в её в очередь на ближайшее время, так как трубы находятся в плохом состоянии находится и создается угроза затопления. Также из-за этого плохой напор горячей воды в квартире.
Трубы многоквартирного дома, по которым вода попадает в квартиру и течет в ванной, на кухне и в батареях, это так называемое «общедомовое имущество». По закону ремонтировать и менять их в случае проблем обязана управляющая компания.
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, отдать ответ о замене вышеуказанного объекта.
ЗОБНИН СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, 29 мар. 2025 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

Оплата ЖКХ

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на каком основании в квитанции за ЖКХ появилась строка : Вознаграждение председателю Сов. МКД? Без согласия собственников разве можно удерживать? Если это вознаграждение, то значит оно является добровольным, а не принудительным Если есть такой закон можно поинтересоваться когда он вышел?
Елена, 27 февр. 2025 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

вознаграждение председателя мкд

На основании какого нормативного акта вознаграждение председателя совета мкд включено как обязательный платеж в квитанцию на оплату?
Алексей, 21 февр. 2025 г.

выполнено

Пославская Анастасия Александровна

Оплата

Здравствуйте, я оплатила коммунальные услуги 05.01.2025 по QR-коду через сбербанк онлайн в сумме 2900р.,а мне пришла квитанция за январь с долгом 2624,61р.
Лидия, 5 февр. 2025 г.

выполнено

Пославская Анастасия Александровна

Замена канализации и труб горячего и холодного водоснабжения

Подскажите по замене системы горячего и холодного водоснабжения и системы канализации по стояку квартир № 1, 6, 11 и тд. когда производился и/или когда планируется?
Сергей, 14 янв. 2025 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

Уборка придомовой территории

На протяжении всей зимы парковка возле дома #8 ни разу не была почищена! Сколько жильцам нужно ещё мучиться, чтобы наконец-то почистили парковку!? На проезжей части колья в высоту по 15-20 сантиметров! Машине проехать нереально!
Анастасия, 13 янв. 2025 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

Замена канализации и труб горячего и холодного водоснабжения

Добрый день, хотелось бы узнать, планируется ли замена канализации и труб горячего и холодного водоснабжения в доме?
Канализация и трубы в плачевном состоянии.
Сергей, 3 дек. 2024 г.

Принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

Отопление

Здравствуйте,в квартире сейчас 18,5 градусов,батареи еле теплые,квартира однокомнатная,на третьем этаже,мне кажется это ненормально.С чем это связано и ожидать ли улучшения?
Ирина, 1 дек. 2024 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

Заявки.

Здравствуйте! Оставил уже 4 заявки на отсутствие освещения на этаже. Итога нет. Думаю ,что решение такого вопроса не требует обращения в вышестоящие инстанции.
Пятков Сергей Николаевич, 26 нояб. 2024 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

Слабая подача тепла

Подаю заявки по поводу холодной батареи на кухне. Вопрос не решается. Что делать?
Марина, 19 нояб. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Проблема с тараканами

Здравствуйте, возникла проблема с тараканами. Живу второй год, этой осенью заметила хождения тараканов по кухне.
Кристина, 17 окт. 2024 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

протечка канализационного стояка

Здравствуйте!

Я собственник квартиры по адресу: Блюхера 24/2-55, Богнеева Екатерина Константиновна.

5.10 вечером мной была обнаружена черная плесень на стене коридора. Плесень покрыла более половины стены по высоте, есть пятна, проступающие через обои, есть подтеки с разбухнувшей побелкой на потолке. Стена сырая. 4 месяца назад я собственноручно клеила обои на абсолютно сухую стену.

Утром 6.10 я обратилась к соседям.
В квартире 54 (слева от моей, на том же этаже) квартиросъемщики и собственник квартиры рассказали, что в 54 квартире уже два месяца течет по канализационному стояку, по стенам санузла. Многочисленные обращения в управляющую компанию результатов не дали.
В квартире 57 (над 54 квартирой) квартиросъемщики сообщили, что в течение 2х месяцев идёт розыск места, откуда течет. В 57 квартире протекания не видны. Вызывались несколько сантехников, но течь не обнаружена.
В квартире 51 (под квартирой 54, стояк 57 квартиры) течет по канализационному стояку, о чем оставлялось несколько заявок в управляющую компанию. Результата нет.

По моему обращению от 6.10 составлена заявка148-438. Диспетчер уверила меня, что 7.10 ситуацию проверит собственными глазами инженер участка Лазарев Владимир Владимирович.

Прошу обратить внимание на проблему. Оперативное решение позволит не придавать делу дальнейший ход.

Спасибо!
Екатерина, 6 окт. 2024 г.

Ваше обращение принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

Оплата

Сын брал копию лицевого счета и с него потребовали оплатить какой то долг. На каком основании, вообще, этот долг появился? И как мне теперь делать расчёт? Куда отправить копии чеков оплаты чтобы ваш бухгалтер сверила? Я проживаю не в Омске. Оплата была через приложение банка.
Анжела Александровна, 4 окт. 2024 г.

Ваше обращение принято в работу

Пославская Анастасия Александровна